Wir sind stets motiviert, Ihre Bestellungen schnellstmöglich abzuarbeiten um Ihnen so möglichst kurze Lieferzeiten zu ermöglichen. Die übliche Dauer bis zur Versandübergabe wird Ihnen bei jedem Produkt unseres Onlineshops, in der Kurzbeschreibung angezeigt.
Alle von uns angebotenen Kunststoffplatten im Standardformat von 2000mm mal 1000mm werden von uns innerhalb einer Woche an den Versand übergeben. Je nach Kunststoff können geringe Plattenstärken bis maximal 2mm gerollt als Paket versendet werden. Größere Plattenstärken, oder Kunststoffe die nicht gerollt werden können, werden auf einer Palette mit einem Speditionsunternehmen ausgeliefert.
Die Versandübergabe für unsere Kunststoffplatten im Zuschnitt beträgt in der Regel 2 - 3 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung. In seltenen Fällen kann die Versandübergabe auch etwa eine Woche betragen. Dies gilt für Kunststoffe, die wir nicht standardmäßig im Lager der Produktionsstätte führen und von Zentrallager anfordern müssen, ehe der Zuschnitt Ihrer Kunststoffplatten erfolgen kann. Details zu der Dauer bis zur Versandübergabe unserer einzelnen Kunststoffe im Zuschnitt, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit sich aus der Dauer bis zur Versandübergabe zuzüglich der Versanddauer für die Lieferung durch den Versanddienstleister ergibt.
Die Versandübergabe für unsere Aluminiumprofile im Zuschnitt beträgt in der Regel 2 - 3 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Details zu der Dauer bis zur Versandübergabe unserer einzelnen Profile im Zuschnitt, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit sich aus der Dauer bis zur Versandübergabe zuzüglich der Versanddauer für die Lieferung durch den Versanddienstleister ergibt.
Der Versand unserer Terrassenüberdachungen erfolgt nach dem Zuschnitt der Profile und der Kommission der Einzelartikel binnen 8 - 12 Wochen ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Die konkrete Lieferdauer ist Abhängig von der jeweiligen Region und der Planung des Speditionsunternehmens, welches die Überdachung anliefert, da die Komponenten einzeln von Hand verladen und entladen werden. Der mögliche Auslieferungstermin kann vor einer Bestellung beim Versanddienstleister erfragt und mittgeteilt werden.
Grundsätzlich werden alle anderen Produkte unseres Onlineshops innerhalb von 1 - 2 Werktagen an den Versand übergeben. Handelt es sich jedoch um Bestellungen, bei denen Kunststoffplatten mit einer Lieferzeit von einer Woche enthalten sind, werden diese aus wirtschaftlichen Gründen gemeinsam versendet, so dass sich auch die Lieferzeit für die Montagematerial, Klebstoffe, Silikone oder Schweißdrähte entsprechend erhöht.
Sie erhalten zu jeder Bestellung eine automatisierte E-Mail, sobald die Bestellung an den Versand übergeben wurde. Erfolgt der Versand über DHL, so erhalten Sie von DHL eine E-Mail mit einer Nummer zur Sendungsverfolgung, über die Sie sich jederzeit über den aktuellen Stand des Versands informieren können. Erfolgt der Versand über unsere Partnerspedition, erhalten Sie eine E-Mail mit einer entsprechenden Sendungsnummer der Spedition, die zur Sendungsverfolgung verwendet werden kann.
Der Standardversand mit dem Dienstleister DHL erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung für den Versand angemeldet wurde. Angaben zur exakten Dauer der Lieferung, sowie der Zustellzeit, können wir jedoch nicht machen. Ausnahmen bilden hier spezielle Versandmethoden wie DHL Express mit einer entsprechend kürzeren Versanddauer. Grundsätzliche Angaben zur Versandauer können der Partnerwebseite von DHL entnommen werden.
Die Versanddauer mit unserer Partnerspedition Kühne & Nagel beträgt in der Regel 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem die Palette für den Versand angemeldet wurde. Die exakte Versanddauer, sowie den Zeitpunkt für die Zustellung, können wir jedoch nicht beeinflussen.
Sollten Sie sich für die Bezahlmethode auf Vorkasse entscheiden, erfolgt die Bearbeitung des Auftrags erst ab dem Tag des Zahlungseingangs. Das bedeutet, dass sich die Lieferzeit um den Zeitraum erhöht, den Sie für die Vorabüberweisung des Rechnungsbetrages benötigen.
In seltenen Fällen kann es zu einer Lieferverzögerung durch das Versandunternehmen kommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ab dem Zeitpunkt der Versandübergabe an das Speditionsunternehmen keinen Einfluss auf die Versanddauer haben. Wenden Sie sich in solchen Fällen bitte unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer an das jeweilige Speditionsunternehmen, welches Ihnen per E-Mail mitgeteilt wurde.